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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez el 6 de Enero de 2026.

General

En este documento, ‘Gainovo’ hace referencia a la empresa Gainovo Technology LLC, incluyendo, sin limitación, a sus propietarios, directores, inversores, empleados y otras partes relacionadas. Dependiendo del contexto, ‘Gainovo’ también puede referirse a los servicios, productos, sitio web, contenido u otros materiales (colectivamente, los ‘Materiales’) proporcionados por Gainovo.

Gainovo y sus filiales (en adelante, ‘Gainovo’, ‘nosotros’, ‘nos’ o ‘nuestro’) se compromete a proteger y respetar su privacidad.

La presente Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones) rige la recopilación, el procesamiento y el uso de su información personal. Definimos ‘Información personal’ como cualquier información que lo identifique personalmente, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, entre otros.

El propósito de esta Política de Privacidad es informarle acerca de:

Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted y cómo puede ser utilizada.

Nuestro uso de direcciones IP y tecnologías como las cookies.

Las circunstancias en las que podemos divulgar información personal a terceros.

Su capacidad para corregir, actualizar y eliminar su información personal.

Las medidas de seguridad que implementamos para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de la información personal bajo nuestro control.

El período de retención de la información personal.

Recolección y Uso de Información Personal

Podemos recopilar su información personal cuando usted utiliza el Sitio, abre una cuenta para utilizar la Plataforma o realiza cualquier transacción en la misma. Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir:

Su nombre;

Su identificación con fotografía, incluyendo una imagen de alta calidad de su documento de identidad oficial, pasaporte, carnet de conducir o documento nacional de identidad;

Su dirección;

Su dirección de correo electrónico;

Su fecha de nacimiento;

Información sobre sus operaciones y transacciones;

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).

Mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).

Analizar el uso de nuestro Sitio.

Mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio y necesidades de soporte).

Llevar a cabo la verificación de su identidad.

Procesar transacciones. Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada o transferida a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, excepto para el propósito expreso de entregar el producto adquirido o servicio solicitado.

Enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que usted proporciona para el procesamiento de pedidos podrá ser utilizada para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su solicitud, además de recibir ocasionalmente noticias de la compañía, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, promociones, etc.

Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.

Procesaremos su información personal únicamente para el o los propósitos para los que fue recopilada.

Direcciones IP

Podemos recabar información sobre su dispositivo, incluyendo, cuando corresponda, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y el análisis agregado. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo de forma directa.

Cookies y Tecnologías Similares

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Utilizamos proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a comprender mejor el uso de nuestro sitio. Nuestro(s) proveedor(es) de servicios colocará(n) cookies en su dispositivo y recibirá(n) información que seleccionamos para educarnos sobre cómo los visitantes navegan por nuestro sitio, qué productos se buscan y la información general de transacciones. Nuestro(s) proveedor(es) analiza(n) esta información y nos proporciona informes agregados. La información y el análisis proporcionados se utilizarán para ayudarnos a comprender mejor los intereses de nuestros visitantes y cómo servir mejor a esos intereses. La información recogida por nuestro(s) proveedor(es) de servicios puede ser relacionada y combinada con la información que recopilamos sobre usted mientras utiliza la Plataforma. Nuestro(s) proveedor(es) de servicio está(n) contractualmente restringido(s) a utilizar la información que recibe de nuestro Sitio únicamente para ayudarnos.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que podemos utilizar cookies para los fines antes mencionados.

Divulgación de Información Personal

Utilizamos la información personal para los fines indicados en el momento en que nos proporciona dicha información, y/o para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y/o según lo permita la ley.

Usted reconoce que al utilizar nuestros servicios y aceptar esta Política de Privacidad nos estará proporcionando información personal. Usted da su consentimiento para la divulgación de dicha información cuando así lo exija la ley o para procesos de verificación de identidad electrónica, como se indicó anteriormente.

La información de los visitantes que no sea de identificación personal puede ser proporcionada a terceros para marketing, publicidad u otros usos.

Cualquier tercero que reciba o tenga acceso a la información personal estará obligado por nosotros a proteger dicha información y a utilizarla sólo para prestar los servicios que realizan para usted o para Gainovo, a menos que la ley lo requiera o permita lo contrario. Nos aseguraremos de que cualquier tercero sea consciente de nuestras obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad y celebraremos contratos con esos terceros por los cuales se verán obligados a cumplir términos no menos restrictivos para la información personal que se les revele que las obligaciones que asumimos en virtud de esta política o que nos imponen las leyes de protección de datos.

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Ocasionalmente, a discreción nuestra, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes y separadas. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas, reglas, términos y regulaciones, incluyendo las políticas de privacidad, de cada sitio que visite. Buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

No tenemos control sobre estos sitios de terceros ni sobre ninguno de los contenidos incluidos en ellos, y usted acepta que no somos responsables de ninguna manera de dichos sitios de terceros, incluyendo, sin limitación, su contenido, políticas, fallos, promociones, productos, servicios, acciones y/o cualquier daño, pérdida, fallo o problema causado por, relacionado con o derivado de ellos.

Corrección / Actualización / Eliminación de la Información Personal

Usted tiene derecho a acceder a su información personal y a solicitar la corrección, actualización y bloqueo de los datos inexactos y/o incorrectos, enviando un correo electrónico a:    soporte@gainovo.com. Gainovo ejecutará su solicitud solo cuando no sea incompatible con los Términos y Condiciones Generales y nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Al recibir su solicitud por escrito, le proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, así como información sobre el uso y la divulgación general de la misma.

Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de su información personal y para protegerla de la pérdida, mal uso, alteración o destrucción.

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando envía una solicitud, realiza un pedido o accede a su información. Estas medidas de seguridad incluyen: directorios protegidos con contraseña y bases de datos para salvaguardar su información, y tecnología SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que su información esté completamente encriptada y se transmita de forma segura a través de Internet. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible que se suministra se transmite a través de SSL y se encripta en nuestra base de datos, a la que sólo pueden acceder las personas autorizadas con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información.

Solo el personal autorizado de Gainovo tendrá acceso a su información personal, y a este personal se le exige que trate la información de manera confidencial. Las medidas de seguridad establecidas serán revisadas periódicamente de acuerdo con los desarrollos legales y técnicos.

Retención de Información Personal

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales y reglamentarias. De acuerdo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, retendremos la información de las cuentas y la información personal durante, al menos, un período de siete años después de que sean cerradas por los Usuarios.

Cambios en la Política de Privacidad

Las políticas, el contenido, la información, las promociones, las divulgaciones, las exenciones de responsabilidad y las funciones de nuestro sitio pueden ser revisadas, modificadas, actualizadas y/o complementadas en cualquier momento y sin previo aviso, a la única y absoluta discreción de Gainovo. Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, tomaremos las medidas necesarias para informar a todos los usuarios mediante un aviso en nuestro sitio y publicaremos la Política de Privacidad enmendada en el Sitio.

Contáctenos

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